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¿Cómo regresar?
Desde la fecha de recepción de su pedido, usted recibe 30 días para devolver un producto.
Los elementos deben ser devueltos en su embalaje original, sin ningún rastro de montaje, desgaste o uso. El paquete de devolución debe adaptarse al volumen de los artículos devueltos y debe proporcionarse un cuidado especial a su protección para que no puedan ser dañados durante el transporte.
De conformidad con el artículo L. 121-21-8, nos reservamos el derecho a no aceptar los artículos en un paquete sellado que habría sido abierto.
Los gastos de envío de una devolución son sufragados por el cliente. No cobramos otra tasa de devolución.
Para limitar las tasas de devolución, recomendamos utilizar Colissimo en línea y ofrecer estos dos servicios:
Nuestra dirección de regreso:
YOURSTORE / SVOIDUNET
UNDERWY / BEASTYBIKE
21 callejón de los Metallos
06700 Saint-Laurent-du-Var
FRANCE
Procedimiento a seguir para acelerar el reembolso de su devolución:
- Comprobé que los artículos que regreso son nuevos y en su embalaje original
- Empaque y prepare mi paquete cuidadosamente para que llegue en perfectas condiciones (idealmente en el cartón inicial)
- Adjunto a mi paquete la factura de compra o simplemente un post-it con el nombre que di durante mi pedido + la referencia de mi pedido
- Pego mi etiqueta y dejo caer mi paquete (los gastos de envío son mi responsabilidad)
Para el regreso de una bicicleta o un producto grande (bar de bicicletas, hop, etc.), póngase en contacto con nosotros para encontrar juntos la mejor solución para el regreso de su producto.
Al recibir el regreso y sujeto a la conformidad de los artículos devueltos, haremos el reembolso. Para conocer los términos y condiciones del reembolso haga clic aquí.
