1. CONTATTO

Se avete domande o richieste in merito alla presente informativa sulla privacy o a come trattiamo i vostri dati più in generale, vi preghiamo di contattarci a: contact@beastybike.com

2. INFORMAZIONI PROFESSIONALI

Raccogliamo i tuoi dati personali quando interagisci con noi o con i nostri servizi, come quando effettui un ordine. Osserviamo anche come i visitatori utilizzano il nostro sito per aiutarci a migliorare i nostri servizi e ottimizzare la nostra esperienza di cliente.

Raccogliamo informazioni:

1. quando crei un account o modifichi le impostazioni dell'account;
2. al momento dell'ordine o durante l'elaborazione (pagamento e consegna);
3. quando ci contatti direttamente via e-mail, telefono, posta postale, e-mail o tramite la nostra chat, e
4. quando si naviga e utilizzare il nostro sito (prima e dopo la creazione di un account).

Raccogliamo anche informazioni da terze parti, come piattaforme pubblicitarie e il nostro fornitore di servizi di rilevamento frodi.

3. AVVERTENZA

1. Nel telaio i nostri impegni di privacy per i nostri clienti e più in generale i visitatori del nostro sito, ci impegniamo a trasparenza per quanto riguarda le informazioni che ci fornite.
2. Quando visitate il nostro sito o ordinate su di esso, vi chiediamo di fornire informazioni su di voi: il vostro nome, i vostri dati di contatto, il vostro indirizzo di consegna, i dettagli dell'ordine e le informazioni di pagamento (carte di credito / debito).
3. Raccogliamo anche informazioni sull'utilizzo del nostro sito e quando ci contatti o ci invii commenti, via e-mail, posta ordinaria, telefono o chat. Se ci contattate telefonicamente, prenderemo appunti in relazione alla vostra chiamata.
4. Raccogliamo informazioni tecniche dal dispositivo mobile o dal computer, ad esempio sul suo sistema operativo, sul tipo di dispositivo e connessione, così come l'indirizzo IP da cui si accede al nostro sito.
5. Raccogliamo anche informazioni tecniche sull'utilizzo dei nostri servizi attraverso un dispositivo mobile, come ad esempio il vostro operatore, la posizione e i dati sulle prestazioni come le modalità di pagamento mobile, l'interazione con altre tecnologie di distribuzione come tag NFC, codici QR e/o l'uso dei biglietti per ristoranti mobili. A meno che tu non abbia scelto di rimanere anonimo tramite il tuo dispositivo e/o le nostre impostazioni della piattaforma, possiamo raccogliere e utilizzare automaticamente queste informazioni se utilizzi il nostro servizio tramite il tuo dispositivo mobile, il tuo browser telefonico o altro.

4. UTILIZZO DELLE TUTTE INFORMAZIONI

1. Elaboreremo i dati che raccogliamo su di te solo se abbiamo una base giuridica rilevante: se abbiamo bisogno di elaborare le tue informazioni per fornirti il servizio richiesto o per la conclusione di un contratto, se abbiamo il tuo consenso, se abbiamo un motivo giustificabile per trattare i tuoi dati, o se siamo legalmente tenuti a farlo.
2. Quando abbiamo bisogno di fornire il servizio richiesto o per concludere un contratto, utilizziamo le vostre informazioni:
   • per fornire l'accesso alle parti pertinenti del sito;
   • fornire i servizi che hai richiesto;
   • permetterci di raccogliere i vostri pagamenti, e
   • per contattarti, quando necessario sui nostri servizi, ad esempio per risolvere eventuali difficoltà con i tuoi ordini.
3. Elaboriamo anche i tuoi dati se abbiamo una ragione giustificabile per farlo - ad esempio per personalizzare il nostro servizio (elaborazione dei dati che facilitano e velocizzano la procedura d'ordine). Abbiamo elencato i seguenti motivi:
   • migliorare l'efficienza e la qualità del servizio che i nostri clienti possono aspettarsi da noi in futuro;
   • consentire al nostro team di assistenza clienti di assistervi il più efficacemente possibile se avete domande o reclami;
   • contattarti per conoscere le tue opinioni e commenti sui nostri servizi e per informarti su eventuali cambiamenti significativi o sviluppi nel nostro sito o nei nostri prodotti;
   • analizzare la vostra attività sul nostro sito al fine di amministrare, sostenere, migliorare e sviluppare la nostra attività e per motivi statistici e analitici e aiutarci a prevenire frodi;
   • se presenti commenti sul nostro sito web e sui nostri prodotti, possiamo utilizzarli sul nostro sito web così come in qualsiasi materiale pubblicitario o di marketing. A tal fine, vi identificheremo solo con il vostro nome.

5. COOKIE

1. È possibile impostare il browser per rifiutare tutti o determinati cookie, o per avvisarti quando i siti web installano o accedino ai cookie. Se disattivate o rifiutate i nostri cookie, vi preghiamo di notare che alcune parti del sito possono diventare inaccessibili o non funzionare correttamente. Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo, visitare la pagina cookie policy.
2. Puoi modificare in qualsiasi momento la tua impostazioni di accettazione cookie.

6. DIRETTA DI MERCATO

Se avete dato il vostro accordo o se abbiamo una ragione giustificabile (e se la legge ci permette di farlo), useremo le vostre informazioni per presentare i nostri prodotti e servizi che potrebbero interessarvi. Vi contatteremo per e-mail o per telefono. È possibile annullare l'iscrizione delle mailings in qualsiasi momento cliccando sul link di sottoscrizione alla fine dell'email destinata a questo scopo.

7. PREZZO DECISIONE AUTOMATICO

1. Eseguiamo controlli antifrode su tutti i nostri clienti. Quando pensiamo di rilevare attività fraudolente, possiamo impedirvi di ordinare e utilizzare il nostro sito.
2. Eseguiamo questi controlli antifrode su tutti i nostri clienti perché è essenziale per noi onorare gli ordini, assicurando che siano debitamente pagati, ma anche per proteggere chiunque dagli usi fraudolenti della loro carta.
3. Considerando il volume di clienti e ordini che trattiamo, utilizziamo sistemi automatizzati, tra cui un terzo specializzato nel rilevamento di frodi di nome Radar, al fine di prendere decisioni automatizzate su se accettare o meno un ordine. Riteniamo che questo sia il modo più accurato, preciso ed efficace per eseguire questi controlli antifrode, poiché i controlli che coinvolgono l'intervento umano sarebbero impossibili in termini di tempi e volume dei clienti che trattiamo.
4. Audit e decisioni che vengono prese tengono conto di vari elementi, come i noti indicatori di frode del settore che il nostro subappaltatore esperto di rilevamento delle frodi ci mette a disposizione, e che danno la probabilità di una transazione fraudolenta. Se i nostri sistemi indicano un punteggio elevato per una delle vostre transazioni, possiamo rifiutare il vostro ordine. Gli indicatori delle frodi sono dinamici e cambieranno in base ai tipi di frode rilevati a livello globale, nazionale e sul nostro sito in tempo reale.
5. I nostri controlli antifrode sono in atto per proteggere tutti i nostri clienti e BeastyBike. Hai il diritto di contestare qualsiasi decisione relativa ad una transazione fraudolenta che hai preso e di ottenere maggiori informazioni sul motivo per cui tale decisione è stata presa contattandoci come indicato nella sezione 1.

8. CONSERVAZIONE DELLE INFORMAZIONI

1. Le informazioni che raccogliamo saranno conservate nel tempo necessario per raggiungere gli obiettivi di cui al paragrafo "Usa delle mie informazioni" sopra, in conformità al nostro legittimo interesse o per un periodo specificamente richiesto dalle normative o leggi applicabili, come la conservazione delle informazioni a fini normativi.
   
2. Quando si determinano i periodi di conservazione pertinenti, prenderemo in considerazione fattori come:
   • i nostri obblighi contrattuali e diritti in relazione alle informazioni considerate;
   • obbligo legale(i) ai sensi della legge applicabile di mantenere i dati per un certo periodo di tempo;
   • termine di prescrizione ai sensi della legge applicabile(s);
   • eventuali controversie, e
   • linee guida emesse dalle autorità competenti in materia di protezione dei dati.

9. DIVOLGAZIONE DELLE INFORMAZIONI

1. Le informazioni che raccogliamo su di te verranno trasferite e memorizzate sui nostri server situati nell'UE. Siamo molto attenti e trasparenti su coloro con cui le vostre informazioni sono condivise.

2. Condivisione interna delle tue informazioni:

   • Non condividiamo le tue informazioni con altre aziende del gruppo BeastyBike quando necessario per le finalità di cui al paragrafo 4.

3. Condivisione delle informazioni con terze parti:

   Condividiamo le tue informazioni con fornitori di servizi di terze parti. I tipi di fornitori di servizi di terze parti che condividiamo le tue informazioni includono:

   • fornitori di servizi di pagamento (fornitori di servizi di pagamento online e fornitori di servizi di rilevamento frodi): in modo che possano fornirci i loro servizi, ad esempio quando trattano per noi informazioni come i pagamenti con carta di credito, quando forniscono servizi di assistenza o effettuano controlli antifrode per nostro conto;
   • i fornitori di servizi (file hosting provider e database): per l'archiviazione e l'analisi dei dati;
   • partner commerciali e pubblicitari: al fine di inviare newsletter e email marketing.

   BeastyBike adotta tutte le misure ragionevoli necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e conforme alla presente informativa sulla privacy quando comunicati a terzi.

4. Se la nostra azienda entra in un accordo di joint venture con un'altra entità commerciale, acquista un'altra entità commerciale o viene venduta o fusa con essa, le informazioni possono essere divulgate o trasferite a tale società di destinazione, ai nostri nuovi partner commerciali o proprietari o ai loro consulenti.
   
5. Possiamo anche condividere le tue informazioni:
   • con terzi crediamo che la partecipazione sia necessaria per rilevare o prevenire il crimine, ad esempio con la polizia.

DIECI. SICUREZZA

1. Adottiamo tecnologie e politiche solide per garantire che le nostre informazioni personali su di te siano adeguatamente protette.
2. Prendiamo misure per proteggere le vostre informazioni da accesso non autorizzato e da trattamento illecito, perdita accidentale, distruzione e tutti i danni.
3. Se hai scelto una password che ti permette di accedere a determinate parti del sito, sei responsabile della riservatezza di questa password. Ti consigliamo di non condividere la tua password con nessuno.
4. Purtroppo, il trasmissione i dati via Internet non sono completamente sicuri. Adottiamo misure per proteggere le vostre informazioni, ma non possiamo garantire la sicurezza dei dati che ci trasmettete, tutti trasmissione è fatto a proprio rischio. Una volta ricevuta la vostra informazione, useremo procedure rigorose e dispositivi di sicurezza per cercare di prevenire l'accesso non autorizzato.

11. DIRITTI VOS

1. Sotto la protezione dei dati Leggere, si può avere un certo numero di diritti rispetto ai dati che teniamo. Se desideri esercitare uno di questi diritti, contatta il nostro Responsabile della protezione dei dati utilizzando le informazioni di contatto elencate nella sezione 1. Per saperne di più sui tuoi diritti, contatta l'autorità di protezione dei dati che stai segnalando.
2. Il diritto di essere informato. Hai il diritto di ricevere informazioni chiare, trasparenti e facilmente comprensibili su come utilizziamo le tue informazioni e i tuoi diritti. Questo è il motivo per cui la informiamo su questo nel telaio di questa politica.
3. Il diritto di accesso. Hai il diritto di accedere alle tue informazioni (se lo elaboriamo). Questo vi permetterà, ad esempio, di verificare che utilizziamo le vostre informazioni in conformità con la legge sulla protezione dei dati. Se desideri accedere alle informazioni che ti riguardano, contattaci.
4. Il diritto di rettifica. L'utente ha il diritto di correggere le informazioni in caso di errore o incompleto. Puoi chiederci di correggere tutti gli errori contenuti nelle informazioni che teniamo contattandoci.
5. Il diritto di annullare. E 'noto anche come il "diritto di dimenticare" e, in termini semplici, consente di richiedere la cancellazione o il ritiro delle informazioni che teniamo su di voi contattandoci.
6. Il diritto di limitare il trattamento. Hai diritto di "bloccare" o "eliminare" qualsiasi ulteriore utilizzo delle tue informazioni. Quando l'elaborazione è limitata, possiamo ancora memorizzare le vostre informazioni, ma non lo useremo più.
7. Il diritto alla portabilità dei dati. Hai il diritto di ottenere i tuoi dati personali in un formato accessibile e trasferibile in modo da poterlo riutilizzare per i tuoi scopi con diversi fornitori di servizi. Tuttavia, non è un diritto generale, e ci sono eccezioni. Per ulteriori informazioni, si prega di contattarci.
8. Il diritto di presentare un reclamo. Hai il diritto di presentare un reclamo su come gestiamo o trattiamo i tuoi dati con l'autorità nazionale di protezione dei dati.
9. Il diritto di revoca del consenso. Se hai dato il tuo consenso a una delle nostre attività di trattamento (cioè, ci affidiamo al consenso come base giuridica per il trattamento delle tue informazioni), hai il diritto di revocare questo consenso in qualsiasi momento. Per farlo, contattaci. Tuttavia, il ritiro del consenso non renderà illegalmente l'uso dei suoi dati personali, mentre il consenso è stato manifestato.
10. Il diritto di opporsi al trattamento. Avete il diritto di opporsi a determinati tipi di trattamento, compreso il trattamento per scopi di marketing diretto. È possibile opporsi modificando le preferenze di marketing o disabilitando i cookie (paragrafi 5 e 6 sopra).
11. Il diritto di determinare le istruzioni per il trattamento dei dati dopo la morte. Hai il diritto di scegliere come BeastyBike può utilizzare, memorizzare o cancellare le tue informazioni dopo la tua morte.

12. MODIFICHE DELLA NOSTRA POLITICA PER LA CONFIDENTIALITÀ

Qualsiasi cambiamento nella nostra politica sulla privacy sarà pubblicato sul sito e, se necessario, vi informeremo di queste modifiche, per esempio via e-mail o tramite una notifica push.

Ultimo aggiornamento di questa informativa sulla privacy: 25/05/2018

13. CLAISI

Se non sei soddisfatto delle nostre risposte alle tue richieste, o se consideri che il nostro trattamento delle tue informazioni non è conforme alla legge sulla protezione dei dati, potresti richiedere:

La Commissione nazionale dell'informazione e delle libertà (CNIL):

1. Indirizzo: COMMISSIONE NAZIONALE PER INFORMAZIONI E GRATIS (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
2. Numero di telefono: 01 53 73 22 22
3. Sito: www.cnil.fr