CONDIZIONI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 03/10/2023.

1. INFORMAZIONI CONCERNENTI

1.1 www.beastybike.com è un sito Internet gestito da UNDERWY ("noi", "nostro/nostro"). Siamo una società a responsabilità limitata al capitale di 50.000 euro, la cui sede principale si trova a 655 Chemin du Roguez, edificio A1, 06670 Castagniers, R.C.S. Bello 794 310 110.

2. PRODOTTI

2.1 Puoi ordinare Prodotti da noi seguendo la procedura descritta sul nostro sito.Riconosci che effettuando un ordine sul nostro sito, ti assumi l'obbligo di pagare i Prodotti ordinati nel momento in cui il tuo ordine viene accettato.

2.2 La nostra procedura d'ordine consente di controllare e correggere eventuali errori prima di trasmettere l'ordine. Prendete il tempo per leggere e controllare il vostro ordine in ogni fase della procedura di ordine.

2.3 Tutti gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione. Dopo aver ricevuto il vostro ordine, vi invieremo una email di conferma che sarà accettata da noi. Il contratto tra voi e noi sarà concluso solo una volta che vi abbiamo inviato questa e-mail. Il pagamento del prezzo d'ordine tramite il metodo di pagamento di vostra scelta verrà eseguito non appena abbiamo accettato il vostro ordine. Vi invieremo un'altra email non appena il vostro ordine è stato spedito.

2 Purtroppo, non possiamo annullare un ordine una volta che è stato spedito. Se si modifica la mente circa il vostro ordine quando è già stato spedito, è possibile rifiutare la consegna o restituire i Prodotti in conformità con la politica di restituzione, che è indicato nella clausola 9 di seguito.

2,5 Prima di ordinare i Prodotti, spetta a voi controllare e assicurarsi di essere in grado di ricevere i Prodotti ordinati e che nessun problema complica la consegna o renderlo impossibile.

2.6 È necessario mantenere aggiornati i dettagli di contatto che ci fornisci in modo che possiamo contattarti se necessario in merito al tuo ordine o alla consegna dei Prodotti.

2.7 Non effettuiamo controlli sulla compatibilità dei diversi Prodotti ordinati.

3. DISPONIBILITÀ

3.1 Tutti gli ordini di Prodotti sono soggetti alla disponibilità dei Prodotti ordinati.Se, per qualsiasi motivo, i Prodotti che hai ordinato non sono disponibili o la loro consegna subisce ritardi, ti informeremo, esclusivamente via e-mail, il prima possibile dopo aver ricevuto il tuo ordine.

3.2 Se non siamo in grado di fornire un Prodotto, ad esempio perché non è più disponibile nei nostri fornitori o a causa di un errore di prezzo (vedere le clausole 5.4 e 5.5 di seguito), ti avviseremo via e-mail e non seguiremo il tuo ordine. Se hai già pagato il Prodotto, ti rimborseremo il prezzo completo il prima possibile.

4. IMMAGINI E DIMENSIONI DEI PRODOTTI

4.1 Le immagini dei Prodotti presentati sul nostro sito sono a scopo informativo. Anche se abbiamo usato tutti i mezzi per visualizzare i colori con precisione, non possiamo garantire che il computer, o supporto digitale, visualizzerà i colori con precisione o offrire una resa soddisfacente del colore dei Prodotti. I prodotti che vengono consegnati possono essere leggermente diversi da quelli presentati sulle immagini. Ad esempio, i componenti secondari di un Prodotto possono cambiare senza preavviso, dal produttore, dal nostro fornitore o da noi, al fine di migliorare la qualità del prodotto.

4.2 Le dimensioni indicate sul nostro sito, compresi i pesi e le capacità, sono elementi forniti dai nostri fornitori. Utilizziamo tutti i mezzi per essere il più accurato possibile sulle informazioni che aggiorniamo regolarmente.

5. PREZZI DI PRODOTTO

5.1 Il prezzo di qualsiasi Prodotto è quello indicato sul nostro sito, salvo in caso di errore manifesto.

5.2 Il prezzo di qualsiasi Prodotto può cambiare in qualsiasi momento, ma nessuna modifica influenzerà un ordine già accettato dai nostri servizi.

5.3 Il prezzo dei Prodotti è incluso (quando si applica l'IVA) ma escludendo i costi di spedizione, che vengono aggiunti se necessario al prezzo dei Prodotti e indicati nel telaio l'importo totale dovuto durante la procedura d'ordine. Per conoscere i costi di consegna di un prodotto, visita la nostra paginaConsegna.

5.4 A causa del gran numero di Prodotti sul nostro sito, è sempre possibile che, nonostante tutti i nostri sforzi, il prezzo di alcuni di loro è errato. Di norma controlliamo i prezzi telaio della nostra procedura di elaborazione degli ordini in modo che, nel caso in cui il prezzo di un Prodotto sia inferiore al prezzo indicato, addebiteremo l'importo più alto calze alla spedizione del Prodotto. Se il prezzo esatto di un Prodotto è superiore al prezzo indicato sul nostro sito web, abbiamo tutta la flessibilità di contattarti e chiedere le tue istruzioni prima di spedire il Prodotto, o di rifiutare l'ordine e di avvisarti del suo rifiuto.

5.5 Se l'errore di prezzo è ovvio e ovvio e si potrebbe facilmente vedere che è stato un errore, non abbiamo alcun obbligo di consegnare il prodotto a voi al prezzo errato (più basso) anche dopo l'accettazione del vostro ordine.

5.6 Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, il cliente si impegna a pagare tutte le tasse dovute sull'importazione dei prodotti, i dazi doganali, l'imposta sul valore aggiunto e tutte le altre tasse dovute secondo le leggi del paese di ricezione dell'ordine. BeastyBike è infatti libera da qualsiasi responsabilità legale se il pagamento delle tasse non è stato effettuato dal cliente.

6. COME PAGARE

6.1 Accettiamo i metodi di pagamento indicati sul nostro sito. I prodotti e i costi di spedizione applicabili devono essere pagati prima della consegna dei Prodotti.

6.2 Effettuando un ordine con noi sul nostro sito, confermi che le informazioni di pagamento comunicate con il tuo ordine sono valide e accurate.

6.3 Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine da parte di un cliente in caso di un'applicazione abusiva, fallimento delle scorte, comportamento improprio o offensivo, insolvenza e/o mezzi di pagamento non accettati.

6.4. Condizioni generali di pagamento con Alma

Articolo 1: Definizione

Le parole che iniziano con la lettera maiuscola nelle condizioni generali hanno le seguenti definizioni:

• Venditore: qualsiasi persona giuridica o persona fisica, la vendita dei suoi Prodotti al Cliente e l'iscrizione ai Servizi offerti da Alma. Il Venditore può commercializzare i suoi Prodotti sul suo Sito Marchand o all'interno del suo punto vendita fisico.
• Alma: Simplified Share Company, con sede a 176 Avenue Charles De Gaulle, 92200 Neuilly-Sur Seine e registrata nel registro del commercio e delle imprese di Nanterre al numero 839100575 (l'importo del capitale sociale è di 312,942.78). Alma è registrato come istituzione di pagamento e società finanziaria registrata nel numero 90786, disponibile sul sito web Regafi.
• Prodotto: significa proprietà o servizio, oggetto dell'Ordine, il cui acquisto è la base dell'operazione di credito.
• Cliente: si intende qualsiasi persona fisica maggiorenne, che non agisce nell'ambito della propria attività professionale, e che paga i propri acquisti presso il Venditore tramite il servizio di facilitazione di pagamento Alma.
• Pagamento facilitato: "Pagamento in più volte" o "Pagamento differito", transazioni di credito di cui alla 5a sezione L. 312-4 del Codice del Consumo, acconsentate da un professionista nel corso dell'attività, che include un periodo di rimborso non superiore a tre mesi e che non include alcun interesse o commissioni o solo interessi e spese di un importo trascurabile.

Articolo 2: Scopo

Il “Pagamento rateale” o il “Pagamento differito” sono agevolazioni di pagamento concesse da Alma Service Provider al Cliente che consentono di dilazionare il pagamento dell'ordine in più rate o posticipare ad una data successiva all'ordine (2 rate , 3). volte, 4 volte, D+15 o D+30 a scelta del Venditore).

Queste agevolazioni di pagamento non rientrano nell'ambito della normativa sul credito al consumo (cfr. art. L. 312-4 del Codice del Consumo “5° Operazioni di credito con un periodo di rimborso non superiore a tre mesi e accompagnate da nessun interesse o commissioni o solo interessi e commissioni di importo trascurabile).Le operazioni di credito la cui scadenza non supera i tre mesi proposti da Alma non sono soggette ad interessi.

Articolo 3: Condizioni

L'accesso alla facilità di pagamento è riservato ai Clienti residenti Spagna, Portogallo, Germania, Italia, Belgio, Paesi Bassi-Calze, Lussemburgo, Austria, Irlanda.

Queste persone devono essere titolari di una carta bancaria di tipo Visa, Mastercard, American Express o Cartes Bancaires emessa da un prestatore di servizi di pagamento dell'Unione Europea, o di un conto di pagamento detenuto da un prestatore di servizi di pagamento dell'Unione Europea e di un numero di telefono.In caso di pagamento con carta, questa deve essere valida per almeno un mese dopo l'ultima data di scadenza del servizio di pagamento.

Non sono accettate carte con autorizzazione sistematica, di credito, prepagate, virtuali o emesse da un emittente situato in un Paese non appartenente all'Unione Europea.

L’accesso alla facilità di pagamento è soggetto alla decisione di Alma, che può rifiutare l’accesso al Cliente.

Alma è probabile che richieda ulteriori informazioni dal Cliente per consentire l'accesso a una struttura di pagamento. Tale richiesta può, ad esempio, riguardare il documento di identità del Cliente o una richiesta di accesso al conto bancario del Cliente al fine di verificare la sua identità o valutare la sua validità di credito.

Il Cliente si obbliga a far sì che Alma possa detrarre dai propri mezzi di pagamento le somme dovute alle date previste nella ricevuta di pagamento – data di scadenza.Il credito sarà pertanto rimborsato dal Cliente ad Alma mediante addebito sulla carta bancaria all'uopo prevista.

Il Cliente accetta la facilità di pagamento concessa da Alma e si impegna a pagare in base alla data prevista trasmessa da Alma.

Articolo 4: Effetto

Il Cliente concretizza la sua richiesta di accesso alla facilitazione di pagamento cliccando sul pulsante "Paga in rate" (oppure "Paga in 2 rate", "Paga in 3 rate", "Paga in 4 rate", "Paga in 10 volte" , "Paga in 12 volte") o "Controlla la mia carta" (per "Paga in 15 giorni" o "Paga in 30 giorni") da Alma.

Alma formalizza il suo accordo per questa facilità di pagamento tramite il messaggio "Pagamento accettato" o "Vérified". L’ordine del Cliente viene quindi convalidato e la facilità di pagamento viene effettuata immediatamente, il Cliente verrà quindi addebitato direttamente dall’importo del deposito.

In alcuni casi, secondo le condizioni generali di vendita del Venditore, l'agevolazione del pagamento avrà effetto solo al verificarsi di un evento legato al contratto di vendita come la spedizione, la consegna, ecc.Nel caso in cui l'entrata in vigore sia ritardata, il Cliente concretizza la sua richiesta di accesso al servizio di pagamento cliccando sul pulsante “Controlla la mia carta” e Alma formalizza il suo accordo tramite un messaggio.Il Cliente verrà quindi informato tramite e-mail di convalida specificando le condizioni e i termini effettivi.Al Cliente verrà quindi addebitato l'importo del primo pagamento tramite il mezzo di pagamento all'uopo comunicato al momento in cui si verifica l'evento.

Il pagamento in più volte sarà distribuito su più pagamenti mensili, il pagamento effettuato durante l'ordine è incassato per il deposito del Venditore non è incluso nel credito.

Articolo 5: Recesso

5.1. Rivocazione dell'ordine

Il singolo Cliente dispone di un periodo di recesso per il suo ordine dal Venditore come specificato nelle Condizioni Generali di Vendita del Venditore.In caso di esercizio di tale diritto nei confronti del Venditore, di annullamento dell'acquisto e previa conferma del recesso da parte del Venditore, verrà quindi annullata l'agevolazione di pagamento e tutte le somme già corrisposte ad Alma dal Cliente gli verranno rimborsate.

5.2. Revoca della facilitazione di pagamento (sui termini vedi art. da R. 222-1 a R. 222-4 del Codice del Consumo)

Il singolo Cliente ha un termine di 14 giorni di calendario dalla data dell'ordine per rinunciare alla facilitazione di pagamento concessa da Alma e dovrà poi pagare in contanti, comunicando direttamente la propria decisione di recedere all'indirizzo support@getalma.eu.)

In caso di recesso, tutte le spese pagate al Venditore dal Cliente vengono rimborsate dal Venditore (escluse le spese di restituzione dell'ordine).

Articolo 6: Cancellazione

Se l'ordine viene annullato in tutto o in parte conformemente alle condizioni generali del Venditore, l'importo della facilitazione di pagamento verrà modificato di conseguenza per allinearlo al nuovo importo dovuto.

Se applicabile (ad esempio in caso di cancellazione totale dell'ordine), Alma rimborserà al Cliente i pagamenti in eccesso raccolti.

Articolo 7: Risoluzione

In caso di mancato pagamento da parte del Cliente alla data di scadenza di una somma dovuta (secondo il calendario ad essa trasmesso), Alma potrà risolvere di fatto il presente e pretendere il pagamento immediato dell'intero importo residuo dovuto.

Allo stesso modo, Alma può interrompere il presente in caso di una falsa dichiarazione da parte del Cliente (informazioni personali, dati bancari). Il pagamento immediato dell'importo totale dovuto può quindi essere richiesto.

Articolo 8: Fraude

In caso di frode bancaria, truffe organizzate, difetto di regolamento comprovato, usurpazione dell'identità o uso bypassato delle strutture di pagamento Alma, Alma è probabile effettuare le seguenti azioni:

flusso di fondi su tutte le carte o mezzi di pagamento collegati al Cliente ;

bloccare i fondi del Cliente al fine di recuperare il suo inadempimento ;

bloccare i fondi del Cliente per consentire ulteriori indagini, soprattutto in caso di recidiva ;

richiesta di annullamento della vendita da parte del Venditore, o l'assistenza del Venditore nelle indagini effettuate e la fornitura di tutte le prove necessarie.

I fondi, le carte bancarie o qualsiasi altro mezzo di pagamento sono considerati "connessi" a un cliente finché Alma ha elementi corroborati sufficienti. Per dimostrare la sua buona fede, Alma cercherà di documentare tutti gli elementi che hanno permesso a queste connessioni, in particolare per poterle produrre in tribunale.

Il blocco dei fondi è probabilmente applicato per un periodo di fino a 180 giorni (soprattutto nel caso di uso di documenti falsificati) al fine di consentire alle squadre di Alma di effettuare le indagini necessarie per stabilire i fatti. Alla fine di questo periodo, i fondi saranno rimborsati al Cliente senza alcun addebito o trattenuti per coprire l'errore del Cliente.

Articolo 9: Relazioni

Alma dà al Cliente un facile pagamento. Alma quindi esegue il controllo, l'accettazione, la raccolta, il rimborso e il recupero. Utilizza mezzi di comunicazione smaterializzati.

Alma e il Cliente entrano in una relazione aziendale, quindi la necessità di Alma di identificare e, se necessario, verificare l’identità del Cliente.

Se Alma accetta di concedere la facilità di pagamento al Cliente, allora pagherà le somme dovute dal Cliente direttamente al Venditore.

Il Cliente riceverà questi termini e condizioni generali via e-mail e potrà riceverli su carta, se richiesto da Alma.

Articolo 10: Prove

Il Venditore, il Cliente e Alma concordano sul fatto che i dati, i file, i record o qualsiasi transazione ricevuta o memorizzata su qualsiasi supporto informatico del Venditore o Alma, nonché qualsiasi scambio tra il Cliente e il Venditore o Alma effettuato elettronicamente o qualsiasi altro mezzo smaterializzato, sono la prova della facilità di pagamento concesso.

Il Cliente riconosce che cliccando sul pulsante "Paga più volte" o "Paga più tardi", o postando la sua firma sull'interfaccia Alma, è un impegno completo e completo da parte sua.

Articolo 11: Penalità di ritardo

Il Cliente ha la possibilità di posticipare fino a 15 giorni il pagamento delle scadenze previste nel proprio calendario, previa semplice richiesta indirizzata ad Alma all'indirizzo support@getalma.eu.

In caso di grave ritardo nel pagamento da parte del Cliente, definito come un ritardo superiore a 15 giorni rispetto alla scadenza, Alma farà tutto il possibile per raggiungere una risoluzione amichevole e non applicherà alcuna penalità per ritardato pagamento a condizione che il Cliente cooperi pienamente nel telaio l'approccio di risoluzione dell'impagato.

Tuttavia, se il Cliente non collabora pienamente con Alma nella telaio alma si riserva il diritto di applicare sanzioni di ritardo non superiore all'8% degli importi rimanenti dovuti.

Articolo 12: Informazioni, reclami

Per qualsiasi domanda relativa a queste condizioni, o in caso di reclamo, il Cliente può contattare Alma all'indirizzo support@getalma.eu. Alma si impegna a fornire una risposta entro 48 ore (giorni lavorativi).

Articolo 13: Raccolta e trattamento dei dati

Nel telaio del rapporto contrattuale tra Alma e il Cliente, Alma sarà tenuto a elaborare e mantenere i dati in conformità al GDPR. Tuttavia, il cliente può esercitare i propri diritti in conformità al GDPR, a condizione che questo non sia un trattamento il cui scopo è legale. Per ulteriori informazioni, consultare l'Informativa sulla privacy e sulla gestione dei dati.

Articolo 14: Legge applicabile

I presenti T&C sono soggetti alla legge francese.

Articolo 15: Competenza

QUALSIASI CONTROVERSIA RELATIVA AI PRESENTI PRESENTI SARÀ NELLA GIURISDIZIONE ESCLUSIVA DEI TRIBUNALI FRANCESI.

Le Parti si adoperano per risolvere amichevolmente qualsiasi controversia tra di loro relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla cessazione del presente Contratto.

Il Cliente ha la possibilità di accedere al Servizio Clienti di Alma via e-mail a support@getalma.eu.

In caso di mancato accordo, verrà proposta una procedura di mediazione facoltativa, condotta in uno spirito di lealtà e buona fede al fine di raggiungere un accordo amichevole.

Per avviare questa mediazione, il Cliente può contattare gratuitamente il mediatore Alma: Il mediatore AFEPAME che può essere sequestrato tramite questo link: https://mediator-consommation-afepame.fr/

La Parte che desidera attuare il processo di mediazione deve informare l'altra con lettera raccomandata con avviso di ricevimento indicando gli elementi del conflitto. Mediazione non obbligatoria, il Cliente o Alma possono in qualsiasi momento ritirarsi dal processo.

Articolo 16: Cessione

Questi CGU non saranno soggetti ad un incarico da parte del Cliente a meno che non espressamente concordato da Alma.

Articolo 17: Accettazione e firma

Dopo aver convalidato l'ordine e selezionato il metodo di pagamento Alma in più volte, si viene reindirizzati alla pagina di pagamento Alma, le informazioni saranno già inserite, si sono consapevoli dei termini generali e condizioni di concessione di facilità di pagamento, si notifica l'accettazione elettronica facendo clic sul pulsante "Paga". L'utente riconosce che questo clic associato alla conoscenza delle condizioni generali è il consenso e costituisce un'accettazione irrevocabile e incondizionata delle condizioni generali. Il tuo contratto sarà tenuto ad Alma, riceverai una copia elettronica.

Condizioni speciali per i clienti BeastyBike

ATTIVITÀ DI MESE

Pagamento in 3, 4, 10 e 12 volte: Solo gli acquisti tra 50 € e 3 500 € sono idonei al pagamento in 3, 4, 10 e 12 volte con Alma al commerciante BeastyBike.

Pagamento a 15 e 30 giorni: Solo gli acquisti tra 50 € e 200 € sono idonei per il pagamento ritardato a 15 e 30 giorni con Alma al commerciante BeastyBike.

FRAIS POUR LE CLIENTE

Pagando più volte con Alma a casa del commerciante BeastyBike, il cliente non paga alcuna tassa tranne nei seguenti casi:

Per il pagamento in 3 volte: 1,55% per transazione

Per il pagamento in 4 volte: 2,32% per transazione

Per il pagamento in 10 volte: 6,8% per transazione

Per il pagamento in 12 volte: 7,2% per transazione

Per il pagamento differito di 15 giorni: 0,78% per transazione

Per il pagamento a 30 giorni: 1,55% per transazione

PAESI ACCETTATI

• Francia
• Spagna
• Portogallo
• Germania
• Italia
• Belgio
• Paese-Calze
• Lussemburgo
• Austria
• Irlanda

7. LIVRAISON

7.1 Offriamo un servizio di consegna con le scadenze per ogni Prodotto offerto sul nostro sito web. Diamo la vostra attenzione ai tempi di consegna stimati. Per ulteriori informazioni sulla consegna dei nostri Prodotti, vedere le informazioni sulla paginaConsegnaDal nostro sito.

7.2 Diamo la vostra attenzione al fatto che forniamo solo indirizzi nei paesi indicati nella paginaConsegna.

7.3Il vostro ordine sarà elaborato e spedito entro 24 ore (giornate aperte) ad eccezione di periodi eccezionali come Saldi, il Venerdì Nero, il ritorno, Natale, la crisi sanitaria che può estendere questo periodo a 96h (giorni di lavoro). Questo tempo di lavorazione corrisponde al periodo in cui intendiamo trasmettere i Prodotti ai nostri partner di consegna. Vedi la paginaConsegnaDal nostro sito per saperne di più sulla nostra procedura di spedizione e consegna e il tempo di consegna da aspettarsi dopo la spedizione dei Prodotti. Mentre stavamo facendo ogni sforzo per garantire che i Prodotti siano spediti a voi e consegnati entro il termine stimato, non possiamo, purtroppo, garantire che non saranno colpiti da problemi imprevisti legati ai nostri fornitori o partner di consegna. Se non siamo in grado di soddisfare le scadenze di elaborazione, spedizione o consegna, ti contatteremo e ti forniremo una nuova data stimata.

7.4 La consegna viene effettuata nel momento in cui il nostro partner, la società di trasporto, consegna i Prodotti all'indirizzo che ci hai indicato. Se nessuno è presente al tuo indirizzo per prendere la consegna dell'ordine, i nostri partner vi lasceranno un avviso fisico o e-mail, indicando come organizzare una nuova consegna o recuperare i vostri pacchi in un punto di relè. Per la consegna a domicilio, se dopo tre tentativi di consegna del nostro partner, non avete preso la consegna del vostro ordine, consideriamo il contratto da cancellare su vostra iniziativa in conformità con la clausola 9 di seguito.

7,5 È possibile seguire lo stato dell'ordine in qualsiasi momento accedendo alla sezioneOrdina storia e dettagliIl tuo account sul nostro sito. Se avete difficoltà a trovare lo stato del vostro ordine o a seguito della sua evoluzione, contattate il nostro Servizio Clienti procedendo come indicato nella clausola 21.

7.6 Lavoriamo con i partner per fornire i vostri prodotti. Non possiamo essere ritenuti responsabili se i vostri Prodotti arrivano a destinazione danneggiata. Se questo è il caso, il cliente si impegna a emettere prenotazioni immediate, significative e accurate alla società di consegna al momento della consegna.

7.7 Il cliente accetta espressamente di rifiutare la consegna dei Prodotti nel vettore avrebbe subito danni visibili dall'esterno. In caso di accettazione, non possiamo essere ritenuti responsabili per i danni subiti, di conseguenza, qualsiasi richiesta di ritiro, restituzione, scambio e/o rimborso sarà respinta.

7.8 Qualsiasi contestazione, a seguito della consegna di un Prodotto, al momento di un difetto fisico (verniciatura, graffi, poc, ecc.), deve essere effettuata esclusivamente via e-mail entro 48 ore dal calendario dopo il ricevimento del prodotto. Al di là di questo periodo, qualsiasi richiesta di assistenza sarà rigorosamente respinta

8. RISCHIO E PROPRIETÀ

8.1 La proprietà dei Prodotti viene trasferita non appena abbiamo raccolto tutti gli importi dovuti ai Prodotti, compresi i costi di spedizione.

8.2 I Prodotti sono vostra responsabilità non appena Lei (o un terzo diverso dal vettore e indicato da Lei) prende il possesso fisico dei Prodotti.

9. ANNULAZIONE, RETURN E POLITICA DI RICERCA

9.1 Speriamo che tutti i vostri acquisti vi daranno soddisfazione. Se, tuttavia, i tuoi Prodotti non sono all'altezza delle tue aspettative, puoi restituirli a noi in conformità con i termini sottostanti o in conformità con i tuoi diritti legali.

Diritto di recesso

9.2 Hai il diritto legale di modificare la tua opinione e annullare il contratto tra te e noi entro 14 giorni dalla consegna dei tuoi Prodotti senza dare alcun motivo, tuttavia estendendo questo diritto a 30 giorni. Diamo la vostra attenzione al fatto che il diritto di cambiare la vostra mente si applica allo stesso modo a carte regalo, ma non a prodotti personalizzati (cioè prodotti che creiamo secondo le vostre specifiche o che sono chiaramente personalizzati).

9.3 Il periodo di recesso scade 30 giorni dopo la data in cui si assume, Lei o un terzo, possesso fisico dei Prodotti. Nel caso in cui ordini più Prodotti in un ordine o se un ordine viene consegnato in diversi pacchetti, lotti o pezzi, il periodo di cancellazione scade 30 giorni dalla data che si prende, voi o un terzo, possesso fisico dell'ultima parte, l'ultimo lotto o l'ultimo pezzo di Prodotto che ha costituito il vostro ordine.

9.4 Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di annullare il tuo contratto con noi indicandolo chiaramente (ad esempio lettera inviata per posta, e-mail o telefono). Il modo più semplice per farlo è contattare il nostro team di Servizio Clienti, che troverete nella clausola 22. È possibile, se lo si desidera, utilizzare il modulo di cancellazione del tipo di seguito:

Tipo di modulo di cancellazione

 

9.5 Per rispettare questo periodo di recesso, basta inviare il tuo messaggio per quanto riguarda l'esercizio del tuo diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze del recesso

9.6 Se cancellate il vostro contratto con noi, vi rimborseremo tutti i soldi che ci avete pagato, compresi i costi di spedizione (prima che ci riserviamo il diritto di non rimborsare i costi aggiuntivi a causa della scelta, da soli, di un tipo di consegna diverso dalla modalità di consegna standard più economica che offriamo).

9.7 Ci rimborseremo senza indugio ritardo, e non oltre: (a) 14 giorni dopo il giorno della ricezione da parte dei nostri servizi dei Prodotti che vi abbiamo fornito, o (b) se non è stato fornito alcun prodotto, 14 giorni dopo il giorno in cui ci ha informato della vostra decisione di annullare questo contratto.

9.8 Faremo il rimborso utilizzando il metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale; in ogni caso, questo rimborso verrà effettuato senza alcun costo per voi.

9.9 Possiamo differire il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto i Prodotti.

9.10 Tutti i rimborsi sono effettuati a condizione che i Prodotti che ci vengono restituiti restino nuovi, intatti e nella loro confezione originale.

9.11 Gli articoli restituiti dall'imballaggio originale, incompleto, danneggiato, danneggiato o sporcato dal cliente non vengono recuperati.

9.12 Rimborso di tutti i Prodotti restituiti senza imballaggio originale, incompleto, danneggiato, danneggiato o sporco sarà negato dai nostri servizi.

Prodotti difettosi o non conformi

9.13 Se ci restituisci i Prodotti durante il periodo di recesso perché presentano un vero e provato difetto da parte del produttore o che non corrispondono alla descrizione, ti rimborseremo l'intero prezzo del Prodotto e tutti i costi di spedizione applicabili; e qualsiasi costo ragionevole che avresti sostenuto per restituirli a noi (ad eccezione dei costi che assumete per restituire i Prodotti di persona). Come consumatore, avrete sempre diritti legali per i prodotti difettosi o non conformi alla descrizione. Questi diritti legali non sono influenzati dalla politica di restituzione di cui alla presente clausola 9 o da nessuna delle altre Condizioni Generali di Vendita.

9.14 Per ripagarti, useremo il metodo di pagamento che hai usato per pagarci.

Come Riportare i Prodotti

9.15 Per tornare, si prega di fare riferimento alla pagina Come tornare / scambiare.

9.16 I costi di ritorno da Francia Metropolitana e Belgio sono a spese dell'acquirente.

9.17 Le spese di restituzione dall'estero (ad eccezione del Belgio) sono a carico dell'acquirente.

9.18 Articoli ordinati su BeastyBike può essere restituito gratuitamente in uno dei nostri negozi L'Hirondelle.

10. Promozioni

10.1 Puntualmente, possiamo organizzare promozioni o proporre altre forme di operazioni per incoraggiarti ad acquistare alcuni Prodotti sul nostro sito web ( Promozioni »).

10.2 La durata di qualsiasi Promozione, le condizioni da soddisfare per beneficiare di esso e i Prodotti coperti dalla Promozione sono indicati a tutti i nostri clienti via e-mail e sul nostro sito tramite il quale il messaggio lo indica.

11. CADEAL E CODE DI RIDUZIONE

11 Offriamo carte regalo online in vendita sul nostro sito web.

11.2 Il tuobuono regaloPuò essere stampato o inviato via e-mail. Viene sotto forma di un codice sconto.

11 Le carte regalo sono valide per un periodo di un anno dalla data di emissione e il loro periodo di validità non può essere esteso.

11 Il valore delbuono regalo sarà dedotto dal costo totale dell'ordine su cui verrà utilizzato. Se l'importo dell'ordine è inferiore all'importo buono regalo, un nuovo codice sconto verrà generato dall'importo residuo. Non c'è importo minimo di acquisto, e il buono regalo si applica solo all'importo della merce, non alle spese di spedizione.

11 Le carte regalo sono offerte agli importi fissi indicati sul nostro sito.

11.6 Le carte regalo e/o i codici sconto non devono essere pubblicati sui forum dei consumatori; saranno cancellati immediatamente.

11.7 Un unico codice sconto, vale a dire un unico codice promozionale o un'unica offerta promozionale, può essere utilizzato per ordine (ma è possibile utilizzare in aggiunta, tutto buono regalo che hai acquistato o offerto a te da un individuo.

1 1,8 Quando si utilizza buono regalo e/o un codice sconto, garantisci di essere il destinatario debitamente autorizzato di questo buono regalo o codice sconto (come applicabile) e l'utente lo utilizza in conformità con i presenti Termini di Vendita, in tutta la legalità e in buona fede. Se ci sentiamo come uno buono regalo e/o un codice sconto viene utilizzato in contrasto con i presenti Termini di Vendita, illegalmente o in cattiva fede, possiamo rifiutare o annullare l'ordinebuono regalo o codice di riduzione (come applicabile).

1,9 Se incontri difficoltà nell'utilizzo del tuo buono regalo o codice sconto o se avete domande, contattateci per ottenere il nostro aiuto.

11.10 Tutti gli ordini dei Prodotti passati utilizzando buono regalo o un codice sconto sarà regolato dalle presenti Condizioni di Vendita.

12. INFORMAZIONI VOS

12 Elaboriamo le informazioni su di voi in conformità con la nostraInformativa sulla privacy.

13. RESPONSABILITÀ - GARANZIA LEGALE

1,1 Abbiamo l'obbligo legale di fornire Prodotti conformi al contratto che abbiamo stipulato con voi.

13.2 Tutti i nostri prodotti acquistati online e assemblati da un professionista, fattura in supporto, sono garantiti, altrimenti la loro garanzia è nulla.

13.3 I nostri Prodotti sono progettati per un uso personale standard e non forniamo alcuna garanzia per quanto riguarda le loro prestazioni in un ambiente professionale o competitivo. La nostra responsabilità per voi non sarà responsabile per la perdita di profitto, perdita di attività, interruzione di attività o perdita di opportunità.

13.4 Se non rispettiamo un contratto che abbiamo stipulato con voi, saremo responsabili di eventuali danni o danni che avreste sofferto e che costituirebbe un risultato prevedibile della nostra violazione delle presenti Condizioni di Vendita o della nostra negligenza, ma non saremo responsabili di danni o danni imprevedibili. Un danno o un danno è prevedibile se è una conseguenza evidente di qualsiasi violazione da parte nostra delle Condizioni Generali di Vendita o se è definito come tale al momento della conclusione del contratto.

13,5 Entro i limiti previsti dalla legge in vigore, l'importo massimo di perdita o danno che saremo responsabili è limitato al prezzo che avete pagato per il prodotto a cui il danno o il danno che avete subito è correlato.

13.6 Non saremo in grado di escludere o limitare la nostra responsabilità nei seguenti casi: (a) morte o lesioni causate dalla nostra negligenza; (b) frode o dichiarazioni fraudolente; (c) responsabilità imposta dalla legge sui diritti del consumatore, 2015, la cui esclusione o restrizione della domanda non è consentita ai sensi della sezione 31 della legge sui diritti del consumatore, 2015; e (d) prodotti difettosi ai sensi della legge sulla protezione dei consumatori, 1987.

13.7 Ciò non pregiudica i vostri diritti ai sensi della legge, compresa la garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli L211-4 a L211-14 del Codice del Consumo francese, e la garanzia legale dei difetti nascosti previsti dagli articoli 1641-1649 del Codice Civile francese. Queste due garanzie legali si applicano indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale fornita dal produttore del prodotto.

14. FORCE MAJEUR

14.1 La nostra responsabilità non sarà messa in discussione in caso di fallimento o ritardo nell'adempimento dei nostri obblighi in telaio un contratto che sarebbe causato da eventi di forza maggiore, tra cui disastri naturali, incendi, inondazioni, condizioni meteorologiche difficili, esplosioni, guerre (dichiarate o meno), atti di terrorismo, atti di governo centrale o locale o di qualsiasi altra autorità competente, a condizione che: (a) prenderemo tutte le misure ragionevoli per evitare o minimizzare incompetenti o ritardi; (b) in caso di non esecuzione dei nostri obblighi, vi rimborseremo tutti gli importi telaio il contratto in questione; e) in caso di ritardo significativo, hai la possibilità di informarci della tua decisione di annullare l'ordine e ti rimborseremo tutti gli importi versati nell'ordine telaio il contratto in questione.

15. RISOLUZIONE DEI LITIG

15.1 Se avete una controversia con noi per quanto riguarda il contratto che abbiamo stipulato con voi, si prega di contattarci a serviceclient@beastybike.com e cercare di risolvere questa controversia con noi in modo informale. Puoi anche scriverci al seguente indirizzo: UNDERWY, 655 Chemin du Roguez, Edificio A1, 06670 Castagniers.

15.2 In caso di difficoltà nell'applicazione dei VGC, il Cliente ha l'opportunità, prima di qualsiasi mediazione e azione legale, di cercare una soluzione amichevole, in particolare con l'aiuto di un'associazione professionale del ramo, di un'associazione di consumatori, del servizio di risoluzione delle controversie online europee (https://ec.europa.eu/consumers/odr) o qualsiasi altro consiglio di sua scelta.

In assenza di una soluzione amichevole, il Cliente sarà in grado di cogliere il Mediatore CM2C (Centre de la Médiation de la Conciliateurs de Justice) 14, rue Saint Jean – 75017 Paris, vedi https://cm2c.net

15 Per il caso improbabile in cui non saremmo in grado di risolvere la controversia in modo amichevole, diamo la vostra attenzione al fatto che l'UE propone una piattaforma di risoluzione delle controversie online su cui i consumatori dell'UE possono esporre le controversie derivanti dagli acquisti online, e l'indirizzo di cui è: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Qualsiasi controversia che non possa essere risolta con mezzi amichevoli ricadrà nei tribunali del luogo in cui il Cliente è rimasto al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del fatto dannoso.

16. DELLE DISPOSIZIONI

16.1 Ciascuna delle disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita opera separatamente. Se un giudice o un'altra autorità competente decide che una delle disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita è illegale o inapplicabile, le altre disposizioni resteranno in vigore.

17. VALUTAZIONE DELLE CONDIZIONI PRESENTATE

17.1 Possiamo modificare o aggiornare i presenti Termini di vendita in qualsiasi momento per varie ragioni, anche in caso di: (a) modifica della modalità operativa della nostra organizzazione; (b) modificando i requisiti legali o regolamentari ai quali dobbiamo attenersi; o (c) modifica dei metodi di pagamento che accettiamo. Tuttavia, ciascuno dei vostri ordini per i Prodotti sarà regolato dai termini pubblicati sul nostro sito al momento dell'ordine.

18. DIRITTI DELLE TIPO

18.1 Ogni accordo tra voi e noi è tra voi e noi. Nessuna terza parte avrà il diritto di avvalersi dei suoi termini.

19. SESSIONE DEI DIRITTI

19.1 Possiamo assegnare i nostri diritti e obblighi in telaio il contratto con voi a un'altra organizzazione e useremo tutti i mezzi per informarvi per iscritto se ciò accade, senza pregiudicare i vostri diritti o obblighi ai sensi del contratto telaio contratto. Useremo mezzi ragionevoli per informarvi per iscritto se ciò accade.

20. DIRITTO E COMPETENZA

20.1 Secondo il paese in cui si trova il vostro solito luogo di residenza, queste Condizioni di vendita sono regolate dalla legge francese. Ciò significa che un contratto relativo all'acquisto dei Prodotti sul nostro sito e qualsiasi controversia o azione che lo seguirebbe o che ne sia collegata sarà disciplinata dalla legge francese.

20.2 Secondo il paese in cui si è domiciliato, i tribunali francesi avranno giurisdizione non esclusiva per ascoltare qualsiasi procedimento relativo al presente contratto.

22. CONTATTO

2, del regolamento (CEE) n Se hai domande su questi Termini di Vendita, inviali a serviceclient@beastybike.com o contattarci telefonicamente al 0493266999 (Lun – Ven: 10– 18h). Ti aiuteremo.

23. ESCLUSIONI : ACHATS B2B

2 I termini del presente articolo 24 si applicano agli acquirenti che sono definiti come "consumatori" ai sensi del Codice del Consumo Francese (Articolo Preliminario).

23.2 Pertanto, i termini e le condizioni applicabili ai consumatori di diritto francese non si applicano agli acquisti effettuati dai professionisti ai fini della loro attività professionale, compreso il diritto di recesso previsto dall'articolo 9 o la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, di cui all'articolo 14.6 delle presenti Condizioni di Vendita.

23.3 Nonostante la regola generale di cui all'articolo 21 sopra, le parti convengono espressamente che, per quanto riguarda gli appalti B2B, questo contratto è disciplinato esclusivamente dal diritto francese e che, in caso di controversia, i tribunali di Parigi sono esclusivamente competenti.

24. LA CONFERENZA

24.1 Grazie al configuratore BeastyBike è possibile effettuare un montaggio completamente à la carte dai componenti delle migliori marche del momento come Cinelli, , Miche, , Look, , Mavic, Sram, Brooks, , Focale 44, , BLB... Questa installazione personalizzata può essere realizzata pignone fisso o velocità singola su richiesta.

24.2 Più di un miliardo di possibilità sono disponibili per rendere il vostro editing completamente unico.

24.3 Diversi pulsanti sono posizionati sull'interfaccia per aiutarti, basta sovrapporre loro in modo che la loro funzione venga visualizzata.

24.4 Quando si crea un montaggio, alcuni componenti possono essere grigiati, queste sono combinazioni impossibili. Ad esempio, scegliendo il kit telaio Aventon Mataro, la scelta forcella non è possibile, questo essendo già fornito con il kit telaio. Allo stesso modo, la scelta del freno anteriore o posteriore non è sempre possibile, in quanto alcune cornici non sono forate per ospitare un freno.

24.5 Tutti pezzi costituire l'assemblaggio non è visibile. Questi sono raggruppati nel pacchetto "Altro pezzi » che include pezzi elencati di seguito e il montaggio del bici :

• Nastro cerchio

• Camera d'aria

• Pignone fisso o Ruota gratis

• Boitier de guarnitura

• Viti

• Serie sterzo

• Modifica (vedi sotto)

24.6 Il rendering visivo che offriamo non è contrattuale. Fare riferimento alla scheda del prodotto per convalidare il componente, a questo scopo accanto a ogni oggetto è un piccolo "occhio rosso" che consente l'accesso alla scheda del prodotto.

24.7 Ti piace: prima di ordinare, ecco il passo da seguire:

1. Inviaci una mail a configurator@beastybike.com

2. Nella posta, indicare il link dell'assemblaggio desiderato, il link viene ottenuto cliccando sul pulsante sotto l'elenco dei componenti. Inserisci anche il tuo nome e numero di telefono

3. Torneremo poi a voi molto rapidamente per telefono per convalidare ogni componente, set, dimensioni e fornire un tempo di consegna (conto tra 2 e 3 settimane)

4. Seguendo questo manutenzione, potete quindi ordinare la vostra installazione

14 Va notato che se si tratta di una spedizione, l'installazione del bici è fatto all'80% (scatola guarnitura, , guarnitura, , ruota posteriore, catena, pneumatici, attacco manubrio, ecc. sono montati), le seguenti azioni devono ancora essere effettuate:

• Posizionamento ruota anteriore

• Tiratelo su manubrio e regolare serie sterzo

• Montare i freni

• Posizione guidolina/grip/freinaggio

• Ottenere la regolazione della frenata

• Pressione dei pneumatici

Tutte queste azioni devono essere svolte da un professionista accreditato.

2 Considera di aggiungere nel tuo carrello i seguenti componenti che non sono presenti sul configuratore:

• Grip o Guidoline

• Cinghie

• Antifurto

• Illuminazione

• Puppet

• Casco

• ...

24.10. ATTENZIONE: tutti bici dal configuratore non include Equipaggiamentoseguente:

• Riflettore ruota

• Catadiopters pedali

• Sistema di illuminazione anteriore e posteriore

• Avviso acustico

Il loro uso è quindi consentito solo su strade private o piste. BeastyBike e L’Hirondelle Bike Shop sotto il nome UNDERWY declina ogni responsabilità per l'uso su strade aperte e le sue sotto-assemblaggi.

Tutte le immagini proposte sul configuratore sono l'intera proprietà di UNDERWY, qualsiasi riproduzione è vietata.