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Rückgabe
Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, um ein Produkt zurückzugeben.
Die Artikel müssen in der Originalverpackung ohne Spuren von Montage, Verschleiß oder Gebrauch zurückgegeben werden. Die Rücksendeverpackung muss an das Volumen der zurückzusendenden Artikel angepasst sein, und es muss besondere Sorgfalt darauf verwendet werden, sie zu schützen, damit sie während des Transports nicht Gefahr laufen, beschädigt zu werden.
Gemäß Artikel L. 121-21-8 behalten wir uns das Recht vor, Artikel, die in einer versiegelten Verpackung, die geöffnet wurde, präsentiert werden, nicht anzunehmen.
Die Versandkosten einer Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Wir berechnen keine weiteren Rücksendekosten.
Um die Rücksendekosten zu begrenzen, empfehlen wir Ihnen, Colissimo online zu nutzen, das diese beiden Dienstleistungen anbietet:
Unsere Rücksendeadresse:
YOURSTORE / ENVOIDUNET
UNDERWY / BEASTYBIKE
21 allée des Métallos
06700 Saint-Laurent-du-Var
FRANKREICH
Zu befolgendes Verfahren, um die Rückerstattung Ihrer Rücksendung zu beschleunigen:
- Ich überprüfe, ob die Artikel, die ich zurücksende, neu und in der Originalverpackung sind
- Ich verpacke und bereite mein Paket sorgfältig vor, damit es in einwandfreiem Zustand ankommt (idealerweise im ursprünglichen Karton)
- Ich füge meinem Paket die Kaufrechnung oder einfach einen Post-it-Zettel mit dem Namen bei, den ich bei meiner Bestellung eingegeben habe + der Referenz meiner Bestellung
- Ich klebe mein Etikett auf und gebe mein Paket ab (die Versandkosten gehen zu meinen Lasten)
Für die Rückgabe eines Fahrrads oder eines großen Produkts (Fahrradgarage, Heckklappe usw.) kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die beste Lösung für die Rückgabe Ihres Produkts finden können.
Nach Erhalt der Rücksendung und vorbehaltlich der Konformität der zurückgegebenen Artikel werden wir mit der Rückerstattung fortfahren. Um die Rückerstattungsbedingungen zu erfahren, klicken Sie hier.
